Termini & Condizioni

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Termini e condizioni di consegna

Tutti gli ordini verranno spediti lo STESSO/PROSSIMO giorno lavorativo al ricevimento del pagamento. Per elaborare il tuo ordine in modo rapido e corretto, forniscici il tuo indirizzo di consegna completo, incluso il codice postale/codice postale, il nome della contea/provincia. Ricorda inoltre di lasciare il tuo numero di contatto e indirizzo email.

Gli ordini effettuati prima delle 16:00 verranno spediti lo STESSO GIORNO LAVORATIVO e gli ordini dopo le 15:00 verranno spediti il ​​GIORNO LAVORATIVO SUCCESSIVO. (Nota: i giorni lavorativi escludono i fine settimana e i giorni festivi).

Una volta che l'ordine è stato spedito, l'indirizzo di consegna non può essere modificato e, pertanto, ti preghiamo di inviarci un messaggio al momento del pagamento se desideri che spediamo il tuo ordine a un indirizzo diverso.

Eventuali dazi doganali o di importazione vengono riscossi una volta che il pacco raggiunge il paese di destinazione. Le spese aggiuntive per lo sdoganamento sono a carico del destinatario. Non abbiamo alcun controllo su questi addebiti e non possiamo prevedere quali potrebbero essere. Le politiche doganali variano ampiamente da paese a paese; potresti voler contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni.

Per qualsiasi domanda in merito, chiamaci o inviaci un'e-mail e promettiamo di aiutarti nel miglior modo possibile.

Politiche di reso/cambio

Qui a Cosmetize.com ci impegniamo a garantire che tu riceva i migliori prodotti e servizi da noi, quindi abbiamo sviluppato politiche di restituzione e cambio sicure. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto dei nostri prodotti, questi possono essere restituiti a noi per un RIMBORSO COMPLETO/PARZIALE nella loro confezione/condizioni originali entro 7 giorni dal ricevimento.

Prima di restituire il tuo articolo, contatta il servizio clienti di Cosmetize Inc. per telefono o e-mail includendo il numero d'ordine. Ciò contribuirà a far avanzare il processo quando la merce verrà restituita a noi. Dopo aver ricevuto l'articolo nella condizione originale e non utilizzato, elaboreremo il rimborso entro 5 giorni lavorativi.

Tutti gli articoli restituiti devono essere in condizioni vendibili, ovvero non devono essere stati indossati/manipolati. I capelli non devono essere stati rimossi dal cartone in nessun caso per motivi di salute e igiene.

Non verrà concesso alcun rimborso se i capelli/prodotti sono stati utilizzati (ad es. extension per capelli rimosse dal cartone o cosmetici utilizzati o parrucche provate per motivi igienici) Se i capelli/prodotti sono stati utilizzati, l'affrancatura per la restituzione degli articoli non verrà rimborsata e non ci assumiamo alcuna responsabilità per la merce restituita.

Per i cambi, il cambio può essere effettuato nella stessa categoria di prodotto allo stesso prezzo, e se vuoi cambiare con un articolo diverso con un prezzo diverso, l'acquirente deve pagare la differenza di prezzo.

RETURN dei prodotti, assicurati di contattarci prima di rispedircelo, abbiamo il diritto di rifiutarci di firmare per il pacco se li rispedisci senza la nostra autorizzazione. In caso contrario, sarai responsabile di tutte le perdite che ne derivano.

Se ricevi l'articolo sbagliato, inviaci un'e-mail con l'immagine dell'articolo che hai ricevuto entro 24 ore dalla ricezione e faremo in modo che tu riceva immediatamente l'articolo corretto. Lo stesso vale per gli articoli DIFETTOSI.

Per parrucche e code di cavallo, non possiamo rimborsarti o scambiare il tuo articolo per motivi IGIENICI, quindi assicurati di quale colore o taglia stai acquistando.

Affrancatura di ritorno: se l'articolo è difettoso e l'acquirente desidera restituirlo o cambiarlo, pagheremo l'affrancatura di ritorno all'acquirente, ma se l'acquirente cambia idea e desidera restituire l'articolo senza alcuna colpa con l'articolo, l'acquirente paga il reso affrancatura.

Per ulteriori richieste relative a RESI O CAMBI, ti preghiamo di contattarci tramite e-mail, telefono o per iscritto.

La tua garanzia per l'acquisto da Cosmetize.com

Quando acquisti da noi, vogliamo che la tua esperienza sia facile ed emozionante! Siamo molto orgogliosi dei nostri prodotti e della qualità che forniamo. E apprezziamo sempre tutte le recensioni positive che riceviamo dai nostri clienti che apprezzano il nostro eccellente servizio clienti. Ma se qualcosa non va, non vogliamo che ti preoccupi affatto! Con la nostra garanzia di rimborso di 14 giorni per tutti i clienti, saremo lieti di accettare indietro qualsiasi articolo per lo scambio o il rimborso, garantendoti la massima tranquillità.

Ci impegniamo a garantire che tu ottenga la migliore vestibilità possibile ogni volta che acquisti da noi. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto di uno qualsiasi dei prodotti acquistati da noi, è sufficiente restituirci l'articolo o gli articoli nelle condizioni originali entro 7 giorni dal ricevimento. Emetteremo un rimborso completo; o sostituire l'articolo con una taglia/colore diverso, se lo si preferisce.

Vogliamo che l'intero processo sia equo e semplice per te e per noi e quindi tieni gentilmente a mente i seguenti termini e condizioni per la nostra garanzia di rimborso:

I clienti possono richiedere la restituzione di qualsiasi articolo entro 14 giorni dal ricevimento, purché non sia stato utilizzato, aperto, manomesso o provato in alcun modo per motivi IGENICI.

I capelli devono essere restituiti non indossati e non utilizzati. Ciò include indossare, tagliare, lavare o acconciare i capelli in qualsiasi modo. Questo significa anche che non puoi provare i capelli, anche se brevemente!

Deve essere restituito nella sua confezione di vendita. Tutte le nostre extension sono presentate in confezioni trasparenti in modo da poter essere sicuri di avere i capelli corretti prima di rimuoverli dalla confezione. Se rimuovi i capelli e rimuovi i legami che li legano, non è ammissibile alla restituzione.

Infine, sei responsabile di tutte le spese di spedizione che ci restituiscono l'articolo e non possiamo offrire un rimborso o un cambio fino a quando l'articolo non torna alla nostra sede. Ma effettueremo tutti i rimborsi e gli scambi in genere entro 5 giorni lavorativi dall'arrivo del prodotto

Possiamo chiederti di notare inoltre:

Devi prenderti cura dei nostri beni mentre sono in tuo possesso e qualsiasi articolo per il reso deve essere restituito nelle sue condizioni originali di spedizione e nell'imballaggio originale non danneggiato. L'articolo deve essere senza danni o utilizzo e in condizioni idonee per la rivendita. Tutti gli imballaggi originali devono accompagnare qualsiasi articolo restituito. Non possiamo accettare resi per cambio o rimborso se tali articoli sono stati aperti da un pacco sigillato, tutti gli articoli saranno ispezionati al loro ritorno al nostro magazzino. Non siamo un produttore, quindi l'intero prodotto e l'imballaggio devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui lo avresti ricevuto e come potresti aspettarti di riceverlo. Se il prodotto o l'imballaggio sono in qualche modo mancanti o danneggiati, non possiamo rimborsare.

Che tu o il tuo corriere siete responsabili per qualsiasi merce restituita fino a quando non raggiunge il nostro magazzino. Il costo e il rischio di restituzione saranno a tue spese e ti consigliamo vivamente di ricevere una prova di invio o di utilizzare il servizio "Registrato firmato" di Royal Mail. Potresti optare per il servizio "Consegna speciale" di Royal Mail se si tratta di un oggetto di valore.

Ci dispiace che la spedizione in uscita, l'imballaggio e l'assicurazione non possano essere rimborsati. Per gli articoli cambiati, ti potrebbe essere richiesta una commissione nominale come contributo per eventuali spese di spedizione aggiuntive, a seconda del metodo di spedizione richiesto.

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IVA e oneri fiscali

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Termini di rimessa

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